做外贸，客户非要让免费发样品，应该怎么办

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做外贸，客户要样品，是理所应当的，客户拿不到样品，就不能确定你的产品品质、规格型号，能不能满足他的要求。他下单就会犹豫不决，就会拉长最终的成交时间。有些外贸业务员心疼样品和费用，不舍得给客户发；还有一些业务员，只要客户要样品就随便发。有时候，不能一概而论的，还是要具体情况具体分析。
并不是说客户开口要样品就要免费给他发，前提是你要充分的和这个客户沟通他的具体需求、对价格的敏感程度、以及评估一下这个客户下单的概率有多大。评估好了以后，就可以给他发样品。那在发样品的时候是不是给客户收费这就取决于你的产品价格和运费了，一般来说，产品价格和运费比较便宜，再加上客户的下单意向比较强，就可以免费给他发。
这里说一句，既然答应给客户免费发了，就不要太抠搜，一些型号、颜色、样式不同的样品都发一些，让客户能够感觉到你满满的诚意才行。不过呢，有时候稍微收点样品费，设置一点小门槛，恰恰能筛选和过滤一部分客户，那些愿意付费的，你一定要重点跟踪。
如果你卖的产品价格比较高，运费也同样比较高，这时候给客户发样品就需要三思了，因为你如果给他发了，他不下蛋你就会产生一定的损失。这时候可以和客户商量一下，取一个折中的方案，给客户说，这次发的样品需要收取费用，不过你也不用担心，如果产品确实能够满足你的需求，等到你在我们这里正式下单的时候，把这次的样品费用给减出来。一般来说，只要是意愿比较强的客户，都会答应这种方式。
这里一定要注意，有些客户其实要样品的目的是不纯的，他们收到样品后，根本不是用来确定样品是不是可以满足他们的需求，而是拿着你发样品去和其他商家去压价，拿着你的样品拍照发给其他商家，让其他商家提供最低价格，然后告诉其他商家我们以前采购过某某公司的产品，价格要低很多，不信，可以给你看看某某公司的产品图片。
另外，还有很多地区所谓的客户，其实就是想白嫖你的样品，印度、巴基斯坦、中东地区的居多，你给他们发了样品，这帮人就消失了，白白损失样品费用。一定要小心这些地区所谓的客户，不能让这帮玩意白嫖，肉包子打狗，有去无回。